Déplacements professionnels commerciaux
Dans une entreprise, le service commercial joue un grand rôle. Les commerciaux remplissent plusieurs fonctions. Ils sont en charge de la prospection, cela veut dire qu’ils doivent ramener de nouveaux clients à l’entreprise.
Non seulement ils ramènent de nouveaux clients, mais leur plus gros défi est de les fidéliser. Ils mettent donc tout en œuvre pour que les nouveaux et anciens clients restent dans l’entreprise. Pour cela, ils ont à leur disposition, plusieurs outils et des idées nouvelles pour cette fidélisation. Ils fournissent aux clients des informations dont ils ont besoin sur l’entreprise.
En somme, les commerciaux sont en contact permanent avec les clients et à leur écoute. Ce qui fait que les employés du service commercial d’une entreprise sont les personnes qui se déplacent le plus.
Déplacements professionnels commerciaux pour trouver de nouveaux clients
Bien que de nos jours les commerciaux disposent d’outils leur permettant d’entrer en contact avec la clientèle sans avoir à se déplacer, il est tout de même important d’organiser des rencontres physiques en face à face.
Un commercial est une personne qui se sent à l’aise en toutes circonstances. Il s’adapte à différents interlocuteurs et à tous les terrains. C’est l’une des qualités les plus recherchées chez un commercial. Sans oublier qu’en dehors de sa langue d’origine, il doit aussi parler d’autres langues pour communiquer plus facilement avec d’autres interlocuteurs.
Le commercial est donc appelé à se déplacer constamment. En allant voir le client sur place, le commercial établit déjà un rapport de confiance. Le client le connaît physiquement, et se sent un peu plus proche de lui. De même, au cours de ses déplacements, il participe à des réunions, à des dîners, des séminaires et de ce fait, il étoffe son carnet d’adresses et prend des contacts pour des collaborations futures.
Que dit la législation française sur les déplacements professionnels commerciaux ?
Le commercial fait partie des métiers qui demandent à se déplacer constamment. D’ailleurs, au moment du recrutement, l’employeur n’est pas tenu d’indiquer dans son contrat de travail qu’il aura à se déplacer fréquemment. Et l’employé ne peut pas refuser un déplacement sous prétexte que cela n’est pas indiqué dans son contrat. Par ailleurs, le commercial peut demander à son employeur le périmètre de son déplacement et demander une prise en charge de son hébergement et de ses repas au-delà de ce périmètre.
Pour les déplacements, si le commercial possède un véhicule, l’employeur n’est pas tenu de l’obliger à l’utiliser pour un déplacement professionnel. Mais en général, pour le moyen de transport, c’est l’employeur qui le choisit.
Enfin, pour les titres de transport, l’employeur peut les acheter lui-même, soit confier cette responsabilité à son employé. La solution la plus économique est que l’employeur s’en charge. En général, les entreprises travaillent en collaboration avec des agences de voyages qui peuvent leur faire bénéficier de réductions ou de tarifs préférentiels.
Se faire accompagner par des professionnels du voyage d’affaires, c’est encore mieux
Pour les déplacements professionnels commerciaux, il est judicieux pour les entreprises de travailler en collaboration avec une agence. CTA Business Travel accompagne les entreprises à des tarifs préférentiels.
D’une part, CTA Business Travel connaît les besoins de votre entreprise et vous dédie un interlocuteur qui s’occupe de tous vos déplacements professionnels commerciaux. Ce qui est un avantage puisqu’en maîtrisant le profil de l’entreprise, il vous sera proposé les meilleures solutions tarifaires, donc des économies en perspective. Étant donné que le commercial se déplace fréquemment, les charges liées à ce déplacement sont importantes. Bénéficier de tarifs préférentiels est une bonne bouffée d’oxygène pour les entreprises qui emploient des commerciaux.
D’autre part, vos collaborateurs bénéficient d’un accompagnement de l’agence de voyages CTA Business Travel. Avant le départ, l’agence propose à vos commerciaux des fonctionnalités pour les aider à mieux gérer les déplacements. Avant le voyage, CTA Business Travel leur permet d’avoir à leur disposition des informations pratiques comme le plan de localisation de l’hôtel ou le plan de cabine de l’avion. Même en déplacement, le voyageur a la possibilité de bénéficier d’une assistance tous les jours, même le dimanche s’il veut annuler une réservation, modifier le voyage pour ne citer que ces exemples. Une fois de retour, l’agence de voyages reste à l’écoute de ses clients.
En outre, pour d’autres services comme l’obtention d’un visa ou une assurance, CTA Business Travel vous est utile. Le commercial n’a pas besoin d’annuler ou de décaler des rendez-vous pour aller dans une ambassade et obtenir un visa. Il se contente de rassembler les documents nécessaires et les remet à l’agent qui se charge du reste. Les employeurs sont également gagnants, car ils bénéficient d’assurance à des tarifs préférentiels. Selon les capacités de chaque entreprise, trois types de contrats sont proposés : Pro A, Pro AB et Pro Multi. Cette assurance couvre les annulations ou reports de rendez-vous, la perte de bagages, offre une assistance en cas de rapatriement…
Mise à jour 2026 : intégration CRM / SFA et pilotage commercial en temps réel
Les déplacements des équipes commerciales en 2026 s'intègrent désormais au pilotage commercial via deux innovations majeures : (1) les connecteurs CRM/SFA (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) permettent d'associer chaque déplacement à une opportunité commerciale, un compte client, un pipeline — rendant le ROI mesurable à l'euro près ; (2) les app mobiles voyageurs intègrent désormais la préparation des rendez-vous (briefing client auto-généré par IA, historique des interactions, cartographie des contacts dans la zone) — transformant le temps de trajet en temps productif. Résultat : les équipes commerciales équipées de ces dispositifs augmentent leur taux de transformation de 15-25 % (étude GBTA 2026). Pour cadrer ces déplacements, voir politique voyage entreprise.
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