Label EcoVadis : guide pour les acheteurs et Travel Managers
Comment fonctionne le scoring EcoVadis : de 0 à 100, des médailles aux résultats
EcoVadis est la plateforme d'évaluation RSE la plus utilisée au monde, avec plus de 130 000 entreprises évaluées dans 180 pays. Son système de notation fournit aux acheteurs un outil objectif et standardisé pour intégrer la performance RSE dans leurs décisions d'achat.
La structure de l'évaluation
L'évaluation EcoVadis repose sur quatre thèmes, chacun pondéré en fonction du secteur d'activité et de la taille de l'entreprise :
- Environnement (poids variable, souvent 25-30 %) : émissions carbone, gestion de l'eau, biodiversité, pollution, matériaux et déchets
- Social & Droits de l'Homme (25-30 %) : conditions de travail, santé et sécurité, dialogue social, non-discrimination, droits fondamentaux
- Éthique (20-25 %) : corruption, pratiques anti-concurrentielles, protection des données, lobbying responsable
- Achats responsables (15-20 %) : intégration RSE dans la chaîne d'approvisionnement, évaluation des fournisseurs
Le système de notation et les médailles
Le score final est exprimé sur 100 points. Les entreprises sont ensuite classées par percentile au sein de leur secteur :
- Médaille de Platine : top 1 % (score généralement > 73)
- Médaille d'Or : top 5 % (score > 65)
- Médaille d'Argent : top 25 % (score > 52)
- Médaille de Bronze : top 50 % (score > 42)
- Pas de médaille : score < 42
Pour un acheteur ou un Travel Manager, ces médailles constituent un repère immédiat. Un fournisseur médaillé Or ou Platine a démontré une démarche RSE structurée, documentée et vérifiable. Un fournisseur sans médaille n'a pas nécessairement de mauvaises pratiques, mais il n'a pas formalisé ni prouvé ses engagements.
Ce qui rend EcoVadis crédible
- Méthodologie indépendante : l'évaluation est réalisée par des analystes EcoVadis, pas par l'entreprise elle-même
- Preuves documentaires : chaque affirmation doit être étayée par des documents (politique écrite, rapport RSE, certificat ISO, etc.)
- Benchmarking sectoriel : le score est contextualisé par rapport aux pairs du même secteur et de la même taille
- Mise à jour annuelle : l'évaluation expire après 12 mois et doit être renouvelée
Intégrer EcoVadis dans vos critères d'achat : appel d'offres et seuils éliminatoires
Dans le cahier des charges et le RFP
L'intégration d'EcoVadis dans un appel d'offres (Request for Proposal) se fait à plusieurs niveaux :
Critère obligatoire (éliminatoire) :
- « Tout soumissionnaire doit être évalué EcoVadis avec un score minimum de 45/100 ou détenir une médaille Bronze ou supérieure. »
- Ce seuil élimine les fournisseurs qui n'ont pas engagé de démarche RSE structurée.
Critère pondéré (dans la grille de notation) :
- Attribuer 10 à 20 % du barème total au score EcoVadis
- Exemple de grille : Prix (40 %) + Qualité de service (30 %) + RSE/EcoVadis (20 %) + Innovation (10 %)
Critère d'amélioration continue :
- « Le prestataire retenu s'engage à améliorer son score EcoVadis d'au moins 5 points dans les 24 mois suivant la signature du contrat. »
Seuils recommandés par type de prestataire
Pour les achats voyage, voici les seuils que nous recommandons :
| Type de prestataire | Seuil minimum | Seuil préférentiel |
|---|---|---|
| TMC (Travel Management Company) | Bronze (45+) | Argent (52+) |
| Compagnie aérienne | Pas de seuil (peu évaluées) | Score environnement > 50 |
| Chaîne hôtelière | Bronze (45+) | Or (65+) |
| Loueur de véhicules | Bronze (45+) | Argent (52+) |
| Plateforme de réservation | Bronze (45+) | Argent (52+) |
Attention aux limites
EcoVadis ne doit pas être le seul critère RSE. Certaines limites sont à connaître :
- Biais déclaratif : l'évaluation repose en partie sur les documents fournis par l'entreprise
- Secteurs peu couverts : certains petits prestataires locaux ne sont pas évalués
- Score vs impact réel : un bon score ne garantit pas un faible impact environnemental, il reflète la maturité de la démarche
- Coût : l'évaluation est payante pour l'entreprise évaluée (1 500 à 7 000 € selon la taille), ce qui peut constituer un frein pour les PME
EcoVadis appliqué aux fournisseurs voyage : TMC, compagnies, hôtels
Les TMC (Travel Management Companies)
Pour un acheteur qui lance un appel d'offres TMC, le score EcoVadis est un indicateur pertinent de la maturité RSE du partenaire. Une TMC bien notée sur EcoVadis démontre :
- Une politique environnementale formalisée (mesure carbone, compensation, report modal)
- Des pratiques sociales responsables (conditions de travail, formation, diversité)
- Une éthique des affaires solide (anti-corruption, protection des données)
- Une gestion responsable de sa propre chaîne de fournisseurs
CTA Business Travel est évaluée par EcoVadis et met cette évaluation à disposition de ses clients et prospects. Ce score reflète nos engagements concrets en matière de développement durable, de qualité de service et d'éthique.
Les compagnies aériennes
Les compagnies aériennes sont évaluées sur EcoVadis, mais leurs scores varient considérablement. Les critères environnementaux incluent :
- Investissement dans le renouvellement de la flotte (appareils de nouvelle génération, −15 à −25 % de consommation)
- Utilisation de SAF (Sustainable Aviation Fuel)
- Programme de compensation carbone
- Gestion des déchets à bord
Les chaînes hôtelières
Le secteur hôtelier est bien couvert par EcoVadis. Les grands groupes (Accor, Marriott, IHG, Hilton) sont généralement évalués. Les critères pertinents incluent :
- Consommation d'énergie et d'eau par nuitée
- Politique de gestion des déchets
- Approvisionnement local et responsable
- Labels environnementaux complémentaires (Clef Verte, Green Globe)
Alignement avec la CSRD : pourquoi EcoVadis prend de la valeur
La directive CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) renforce considérablement l'importance d'EcoVadis pour les acheteurs. Voici pourquoi :
La double matérialité
La CSRD impose une analyse de double matérialité : l'entreprise doit évaluer à la fois l'impact de l'environnement sur son activité (risques climatiques, réglementaires) et l'impact de son activité sur l'environnement et la société. Cette analyse s'étend à la chaîne de valeur, y compris les fournisseurs.
Le devoir de vigilance dans la chaîne d'approvisionnement
L'ESRS S2 (travailleurs de la chaîne de valeur) et l'ESRS G1 (conduite des affaires) exigent que l'entreprise évalue les pratiques RSE de ses fournisseurs stratégiques. EcoVadis fournit une réponse opérationnelle à cette exigence : un score standardisé, vérifié par un tiers, mis à jour annuellement.
En pratique pour le Travel Manager
- Cartographier vos fournisseurs voyage et leur statut EcoVadis
- Exiger l'évaluation EcoVadis dans les contrats-cadres
- Suivre l'évolution des scores annuellement
- Reporter les scores dans votre rapport CSRD comme preuve de diligence fournisseurs
- Alerter si un fournisseur passe sous le seuil minimum
Étude de cas : intégrer EcoVadis dans la sélection d'une TMC
Contexte : la direction achats d'un groupe industriel français (3 500 collaborateurs, budget voyages 4,2 millions d'euros) lance un appel d'offres TMC. Le cahier des charges intègre pour la première fois un volet RSE représentant 20 % de la note finale.
Critères RSE du RFP :
- Score EcoVadis minimum : Bronze (45/100) — critère éliminatoire
- Score EcoVadis dans la note : 10 % du barème total
- Outil de mesure carbone intégré : 5 % du barème
- Programme de compensation proposé : 3 % du barème
- Politique train-priorité et alertes CO₂ : 2 % du barème
Résultats de l'appel d'offres :
| Critère | TMC A | TMC B (CTA) | TMC C |
|---|---|---|---|
| Prix | 38/40 | 35/40 | 40/40 |
| Qualité de service | 25/30 | 28/30 | 22/30 |
| Innovation | 7/10 | 8/10 | 6/10 |
| RSE / EcoVadis | 12/20 | 18/20 | 8/20 |
| Total | 82/100 | 89/100 | 76/100 |
Analyse : la TMC la moins chère (TMC C) a obtenu le score RSE le plus faible et n'a pas été retenue. La TMC B (CTA Business Travel), légèrement plus chère, a remporté l'appel d'offres grâce à son score EcoVadis supérieur, son outil carbone intégré et sa politique de report modal structurée.
Impact post-attribution :
- Réduction de 22 % des émissions carbone dès la première année
- Mise en place d'un reporting RSE trimestriel partagé avec la direction achats et le comité RSE
- Amélioration continue : objectif d'atteindre le score Or EcoVadis dans les 18 mois pour la TMC retenue
Checklist : intégrer EcoVadis dans vos achats voyage
- Vérifier si vos fournisseurs actuels sont évalués EcoVadis (recherche gratuite sur la plateforme)
- Définir vos seuils minimum par catégorie de fournisseur (TMC, hôtels, aérien)
- Intégrer le critère EcoVadis dans vos futurs appels d'offres (10 à 20 % du barème)
- Exiger l'évaluation EcoVadis dans les conditions contractuelles
- Mettre en place un suivi annuel des scores fournisseurs
- Former vos acheteurs à la lecture d'une scorecard EcoVadis
- Aligner vos exigences avec les obligations CSRD de votre entreprise
- Communiquer les résultats dans votre rapport RSE / achats responsables
- Prévoir une clause d'amélioration continue dans les contrats pluriannuels
Pour aller plus loin
- Contactez CTA Business Travel pour obtenir notre scorecard EcoVadis et discuter de vos critères RSE achats.
- Découvrez notre engagement développement durable et la manière dont il se reflète dans notre évaluation EcoVadis.
- Consultez notre démarche de labellisation AFNOR qui complète notre évaluation EcoVadis sur le volet qualité.
- Explorez notre charte RSE qui formalise nos engagements en matière de responsabilité sociétale.
- Comment rédiger un appel d'offres voyage d'affaires en intégrant les critères RSE et EcoVadis.
